Muuttopäivän käytännöt – opas lähtöovelta uuteen kotiin

Mitä muuttopäivänä tapahtuu?

Muuttopäivä alkaa lähtöosoitteesta ja päättyy, kun sovitut tavarat ja työvaiheet on hoidettu. Päivän tarkka kulku riippuu tavaramäärästä, muuttajien määrästä, kulkureiteistä, ajomatkasta ja sovitusta palvelusisällöstä.

Tavalliseen muuttopäivään voi kuulua:

1. Muuttotiimin saapuminen lähtöosoitteeseen.
2. Työn sisällön ja kohteen nopea läpikäynti.
3. Kalusteiden ja muiden tavaroiden suojaaminen.
4. Sovittujen kalusteiden purkaminen.
5. Tavaroiden kantaminen muuttoautoon.
6. Kuorman sijoittaminen ja kiinnittäminen.
7. Kuljetus uuteen osoitteeseen.
8. Tavaroiden kantaminen sovittuihin huoneisiin.
9. Sovittujen kalusteiden kokoaminen.
10. Työn lopputarkistus.

Työvaiheiden järjestys voi muuttua kohteen mukaan. Esimerkiksi suurten kalusteiden purkaminen voidaan aloittaa samalla, kun valmiiksi pakattuja laatikoita kannetaan autoon.

Hyvä muuttopäivä ei edellytä monimutkaista minuuttiaikataulua. Tärkeämpää on, että tavarat, kulkureitit, avaimet ja yhteyshenkilöt ovat valmiina sovittuna aikana.

Valmistelujen aikataulu löytyy muuton suunnitteluoppaasta.

Mitä pitää olla valmiina ennen muuttotiimin saapumista?

Jos pakkauspalvelua ei ole sovittu, pienten tavaroiden pitää olla pakattuina ennen muuttotiimin saapumista.

Tarkista, että:

• muuttolaatikot on suljettu
• laatikot kestävät nostamisen
• laatikot eivät ole liian painavia
• laatikoissa on kohdehuoneen merkintä
• särkyvät tavarat on suojattu
• irtonaiset tavarat on kerätty pois kalusteista
• kulkureitit ovat vapaat
• muuttoon kuulumattomat tavarat on eroteltu
• suuret ja painavat esineet on ilmoitettu etukäteen
• purettavien kalusteiden ympärillä on työskentelytilaa
• hissi ja pysäköinti on tarvittaessa järjestetty
• avaimet ovat saatavilla

Älä jätä viimeisiä tavaroita avoimiin kasseihin, koreihin tai pahvilaatikoihin, joita ei voida sulkea. Irralliset tavarat hidastavat kantamista ja vaikeuttavat kuorman järjestämistä.

Jos pakkaaminen on vielä kesken, ilmoita siitä mahdollisimman pian. Samalla voidaan arvioida, tarvitaanko pakkausapua tai pitääkö työjärjestystä muuttaa.

Tarkemmat ohjeet astioiden, kirjojen, elektroniikan ja muiden tavaroiden pakkaamiseen löytyvät pakkaamisoppaasta.

Muuttotiimin saapuminen ja aloituskierros

Kun muuttotiimi saapuu, yhden asiakkaan edustajan kannattaa käydä kohde läpi sen kanssa. Kierros pidetään lyhyenä, mutta olennaiset asiat pitää näyttää ennen kantamisen aloittamista.

Käykää läpi:

• kaikki muutettavat huoneet
• varasto, kellari, vintti ja muut sivutilat
• tavarat, jotka eivät kuulu muuttoon
• erityistä suojaamista vaativat esineet
• poikkeavan suuret tai painavat tavarat
• purettavat kalusteet
• kodinkoneisiin liittyvät sovitut työt
• käytettävä kulkureitti
• hissin käyttö
• muuttoauton paikka
• arvioitu kuormajärjestys
• uuden kodin avainten tilanne

Kerro heti, jos tavaramäärä tai palvelun sisältö on muuttunut tarjouksen jälkeen. Myös rikkoutuneista kalusteista, irtonaisista osista ja valmiiksi vaurioituneista pinnoista kannattaa mainita ennen käsittelyä.

Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla laskutus alkaa muuttotiimin saapuessa asiakkaan luokse ja päättyy muuton valmistuessa. Muut ajantasaiset laskutusperiaatteet voi tarkistaa hinnastostamme.

Kuka ohjaa muuttoa päivän aikana?

Nimeä yksi henkilö muuttopäivän yhteyshenkilöksi. Hänen tehtävänsä on vastata muuttotiimin kysymyksiin ja tehdä tarvittavat päätökset.

Yhteyshenkilön pitää tietää:

• mitkä tavarat muuttavat
• mitkä tavarat jäävät
• mihin osoitteeseen tavarat viedään
• mitkä tavarat tarvitsevat erityiskäsittelyä
• mihin huoneisiin tavarat sijoitetaan
• mitä työvaiheita on sovittu
• milloin avaimet ovat käytettävissä
• kehen otetaan yhteyttä ongelmatilanteessa

Useiden henkilöiden keskenään ristiriitaiset ohjeet voivat johtaa tavaroiden sijoittamiseen väärään paikkaan. Jos muutossa on mukana useita perheenjäseniä tai avustajia, sopikaa vastuut ennen tiimin saapumista.

Yksi henkilö voi olla lähtöosoitteessa ja toinen uudessa kodissa. Tällöin heidän pitää sopia etukäteen, kuka tekee päätökset, jos kuorman tai tavaroiden sijoittelusta syntyy kysymyksiä.

Tavaroiden suojaaminen muuttopäivänä

Suojaamme kalusteet ja muut kuljetettavat tavarat tarpeen mukaan. Suojaamisen tavoitteena on vähentää naarmujen, iskujen, lian ja tavaroiden liikkumisen riskiä kantamisen ja kuljetuksen aikana.

Suojaamista voidaan tarvita esimerkiksi:

• sohville
• pöydille
• lipastoille
• sängyille
• televisioille
• peileille
• tauluille
• lasipintaisille kalusteille
• kodinkoneille
• herkille puu- ja maalipinnoille

Asiakkaan pitää ilmoittaa etukäteen tavaroista, joiden rakenne, paino tai arvo vaatii erityistä huomiota.

Tyhjennä kalusteet ennen suojaamista

Kaapit, laatikostot ja hyllyt kannattaa tyhjentää, ellei niiden sisällön kuljettamisesta ole sovittu erikseen. Irrallinen sisältö voi liikkua kalusteen sisällä ja lisätä painoa kantamisen aikana.

Poista myös:

• irralliset hyllyt
• lasilevyt
• helposti irtoavat jalat
• kalusteen päällä olevat esineet
• laatikoiden ja ovien avaimet

Teippiä ei pidä kiinnittää suoraan herkkään kalustepintaan. Liima voi jättää jälkiä tai vahingoittaa pintakäsittelyä.

Kalusteiden purkaminen ja kokoaminen muuttopäivänä

Kaluste voidaan joutua purkamaan, jos se ei mahdu ovesta, hissiin, porraskäytävään tai muuttoautoon kokonaisena.

Tavalliset kalusteiden purku- ja kokoamistyöt kuuluvat tuntihintaamme. Niistä pitää silti kertoa etukäteen, sillä työ vaikuttaa muuttoon käytettävään aikaan.

Näytä aloituskierroksella:

• purettavat sängyt
• suuret pöydät
• hyllyt
• vaatekaapit
• työpöydät
• osiin jaettavat sohvat
• muut suuret kalusteet

Tyhjennä kalusteet ja vapauta niiden ympäristö. Jos kalusteessa on valmistajan oma purkuohje, pidä se saatavilla.

Jos olet purkanut kalusteet itse, pakkaa ruuvit ja kiinnikkeet nimettyihin pusseihin. Älä jätä pieniä osia irrallisiksi tai teippaa niitä suoraan kalusteen pintaan.

Muuttoauton pysäköinti ja kantoreitti

Muuttoauton pitäisi päästä mahdollisimman lähelle käytettävää sisäänkäyntiä. Pitkä kantomatka lisää kävelyä jokaisen laatikon ja kalusteen kohdalla.

Tarkista ennen muuttopäivää:

• saako valittuun paikkaan pysäköidä
• onko paikka käytettävissä sovittuna aikana
• pääseekö auto pihalle
• onko reitillä portti tai ajoeste
• onko kulkuaukossa korkeusrajoitus
• tarvitaanko taloyhtiön lupa
• kulkeeko reitti sisäpihan kautta
• onko ovien ja auton välillä portaita
• onko alueella tietöitä tai muita esteitä

Helsingin keskustassa sopivan lastauspaikan löytäminen voi vaatia enemmän ennakkosuunnittelua kuin kohteessa, jossa autolle on oma piha tai pysäköintipaikka. Myös Espoon ja Vantaan kohteissa taloyhtiön pihaa tai pysäköintialuetta koskevat rajoitukset pitää selvittää.

Kaupungin pysäköintisäännöt ja mahdolliset lupatarpeet tarkistetaan aina ajantasaisista virallisista ohjeista. Taloyhtiön alueen käytöstä voi kysyä isännöitsijältä tai huoltoyhtiöltä.

Pidä kantoreitti vapaana

Poista kulkureitiltä:

• irralliset tavarat
• matot
• kengät
• lastenvaunut
• polkupyörät
• roskat
• tarpeettomat huonekalut
• muut kompastumis- tai törmäysriskit

Talvella varmista mahdollisuuksien mukaan, että piha ja portaat ovat kulkukelpoisia. Ilmoita etukäteen jyrkistä, liukkaista tai muuten hankalista reiteistä.

Hissin käyttö muuttopäivänä

Hissi voi nopeuttaa muuttoa, jos se on riittävän suuri ja käytettävissä. Pieni tai ruuhkainen hissi voi kuitenkin muodostaa työvaiheen, joka rajoittaa kantamisen etenemistä.

Selvitä:

• pitääkö hissi varata
• saako hissin suojata
• kuka vastaa hissin suojaamisesta
• mahtuvatko suurimmat kalusteet hissiin
• onko hissillä painorajoitus
• onko käytössä tavarahissi
• liittyykö hissin käyttöön aikarajoituksia
• kulkevatko muut asukkaat samalla hissillä

Älä pidä hissin ovia auki tavalla, joka voi vahingoittaa hissiä tai estää sen turvallisen toiminnan. Noudata taloyhtiön ja hissin käyttöä koskevia ohjeita.

Jos osa tavaroista pitää kantaa portaissa, kerro siitä ennen muuttopäivää. Se vaikuttaa työmäärään ja voi vaikuttaa sopivaan muuttajien määrään.

Lasten ja lemmikkien turvallisuus muuttopäivänä

Muuttopäivänä ovet ovat usein auki ja käytävillä liikutetaan painavia tavaroita. Lapset ja lemmikit eivät saa olla kantoreitillä.

Järjestä mahdollisuuksien mukaan:

• lapsille hoitopaikka
• lemmikille rauhallinen suljettu tila
• toinen aikuinen vastaamaan lapsista tai eläimistä
• lemmikin kuljetus erikseen
• ruoka, juoma ja tarvittavat lääkkeet omaan laukkuun

Jos lemmikki jää asuntoon kantamisen ajaksi, merkitse selkeästi huone, jossa se on. Kerro asiasta myös muuttotiimille, jotta ovea ei avata vahingossa.

Kuljeta lemmikki asianmukaisessa kuljetusvälineessä. Älä sijoita eläintä muuttoautoon tavaroiden joukkoon.

Lasten ja lemmikkien järjestelyt kannattaa tehdä jo osana muuton suunnittelua, ei vasta muuttopäivän aamuna.

Mitkä tavarat pidetään poissa muuttokuormasta?

Valmistele erillinen muuttolaukku tavaroille, joita tarvitset päivän aikana tai ensimmäisenä iltana.

Pidä omassa hallussasi:

• avaimet
• henkilöllisyystodistukset
• lompakko
• lääkkeet
• tärkeät asiakirjat
• puhelin ja laturi
• pienet arvoesineet
• salassa pidettävät tiedot
• välttämättömät työvälineet
• lasten ja lemmikkien tarvikkeet
• vaihtovaatteet
• hygieniatarvikkeet

Merkitse laukku selvästi ja sijoita se pois kannettavien tavaroiden luota. Kerro muuttotiimille, ettei se kuulu kuormaan.

Älä pakkaa tavallisten muuttolaatikoiden joukkoon vuotavia, helposti syttyviä tai muuten vaarallisia aineita. Kysy ennen muuttopäivää, jos olet epävarma jonkin tavaran kuljettamisesta.

Muuttokuorman järjestys vaikuttaa purkamiseen

Muuttoauton kuormaus suunnitellaan tavaroiden koon, painon, muodon ja suojaustarpeen perusteella. Asiakkaan kannattaa kertoa, jos jokin tavara pitää saada ensimmäisenä käyttöön uudessa kodissa.

Tällaisia tavaroita voivat olla:

• lasten sängyt
• tärkeät työpöydät
• päivittäin tarvittavat apuvälineet
• uuden kodin avaimiin tai kulkuun liittyvät tarvikkeet
• ensimmäisen yön välttämättömät kalusteet

Kaikkia toiveita ei voida toteuttaa missä tahansa kuormausjärjestyksessä, koska kuorman turvallinen sijoittaminen ratkaisee tavaroiden paikat autossa. Kerro tarpeista silti ennen kuormauksen aloittamista.

Jos muutossa tarvitaan useita kuormia, sopikaa, mitkä tavarat siirretään ensimmäisenä. Suuren muuton kuormien suunnittelua käsitellään suuren kodin muutto-oppaassa.

Avainten luovutus ja pääsy uuteen kotiin

Varmista ennen lähtöosoitteen tyhjentämistä, että uuteen kotiin päästään sovittuna aikana.

Tarkista:

• kenellä avaimet ovat
• milloin avaimet luovutetaan
• tarvitaanko ovikoodia
• onko kohteessa toimiva sähkölukko
• pääseekö muuttoauto pihaan
• kuka on vastaanottamassa kuormaa
• mitä tehdään, jos avainten luovutus viivästyy

Jos avaimia ei saada ajoissa, muuttotiimi voi joutua odottamaan tai työjärjestystä voidaan joutua muuttamaan. Ilmoita viivästyksestä heti, kun se tulee tietoon.

Pidä uuden kodin osoite ja yhteyshenkilön puhelinnumero helposti saatavilla. Älä luota siihen, että kaikki tiedot löytyvät yhdestä viestiketjusta kesken muuttopäivän.

Tavaroiden sijoittaminen uudessa kodissa

Uudessa kodissa yhden henkilön kannattaa ohjata, mihin tavarat viedään. Huoneiden nimet pitää sopia yhteen muuttolaatikoiden merkintöjen kanssa.

Merkitse tarvittaessa huoneiden oviin:

• olohuone
• keittiö
• makuuhuone 1
• makuuhuone 2
• työhuone
• varasto
• muut käytetyt nimet

Jos huoneita kutsutaan eri nimillä laatikoissa ja uudessa kodissa, tavarat voivat päätyä väärään paikkaan.

Suunnittele suurten kalusteiden paikat ennen niiden sisäänkantamista. Sohvan, sängyn tai suuren kaapin siirtäminen myöhemmin huoneesta toiseen voi olla hankalaa.

Pidä käytävät vapaina. Älä anna laatikoiden kasautua ulko-oven, portaiden tai hissin eteen.

Mitä tarkistetaan lähtöosoitteessa ennen lähtöä?

Kun viimeiset tavarat on kannettu, käy lähtöosoite läpi huone kerrallaan.

Tarkista:

• kaapit
• laatikot
• vaatehuoneet
• parveke
• kellari
• vintti
• varasto
• autotalli
• piharakennukset
• kodinkoneiden ympäristö
• ovien takana olevat tilat
• mahdolliset yhteiset säilytystilat

Varmista, etteivät muuttokuormaan kuulumattomat tavarat ole lähteneet vahingossa mukaan. Tarkista myös, että kaikki muutettaviksi tarkoitetut tavarat ovat autossa.

Jos avaimet pitää luovuttaa tiettyyn aikaan tai paikkaan, pidä ne erillään muuttokuormasta.

Mitä tarkistetaan uudessa kodissa ennen työn päättymistä?

Käy työn lopuksi läpi ainakin:

• onko kaikki sovittu tavara tuotu perille
• ovatko laatikot oikeissa huoneissa
• ovatko suuret kalusteet sovituilla paikoilla
• onko sovitut kokoamistyöt tehty
• ovatko kalusteiden osat ja kiinnikkeet tallessa
• onko jotain jäänyt muuttoautoon
• tarvitseeko jokin havainto kirjata heti
• onko tavaroissa näkyviä vaurioita
• ovatko kulkureitit vapaat

Jos huomaat vaurion tai puuttuvan tavaran, ilmoita siitä heti. Ota tarvittaessa kuvat ja säilytä vaurioitunut pakkausmateriaali, kunnes asian käsittelytapa on selvitetty.

Älä aloita kaikkien laatikoiden purkamista ennen kuin olet varmistanut, että sovitut tavarat ja työvaiheet ovat valmiit.

Mitä tehdä, jos muuttopäivänä ilmenee ongelma?

Muuttopäivänä voi tulla vastaan tilanne, jota ei ollut mahdollista ennakoida. Olennaista on kertoa siitä heti ja arvioida vaikutus työjärjestykseen.

Tavallisia muutoksia voivat olla:

• hissi ei ole käytössä
• muuttoauto ei pääse suunnitellulle paikalle
• avainten luovutus viivästyy
• tavaraa on ilmoitettua enemmän
• pakkaaminen on kesken
• suuri kaluste ei mahdu suunnitellusta ovesta
• kohteessa on odottamaton kulkurajoitus
• jokin erikseen tarvittava työ ei sisälly sovittuun palveluun

Älä siirrä ongelmaa myöhemmäksi, jos se vaikuttaa kantamiseen tai kuljetukseen. Sopikaa ensin, voidaanko työtä jatkaa toisessa järjestyksessä ja mitä muutoksesta seuraa.

Jos muuttopäivä tai palvelun sisältö muuttuu jo ennen tiimin lähtöä, ota yhteyttä yhteydenottosivun kautta tai soita mahdollisimman pian.

Muuttopäivän muistilista

Ennen muuttotiimin saapumista

• Kaikki pienet tavarat on pakattu.
• Laatikot on suljettu ja merkitty.
• Muuttoon kuulumattomat tavarat on eroteltu.
• Kulkureitit ovat vapaat.
• Hissi on tarvittaessa varattu.
• Muuttoauton pysäköinti on selvitetty.
• Ovikoodit ja avaimet ovat saatavilla.
• Suurista ja painavista tavaroista on ilmoitettu.
• Pakkaus- ja purkutöiden sisältö on vahvistettu.
• Yhteyshenkilö on nimetty.

Lähtöosoitteessa

• Muuttotiimille näytetään kaikki muutettavat tilat.
• Erityistä suojaamista vaativat tavarat käydään läpi.
• Purettavat kalusteet osoitetaan.
• Tavaroiden ja kuormien järjestys sovitaan.
• Lääkkeet, asiakirjat ja arvoesineet pidetään erillään.
• Tyhjät huoneet ja varastot tarkistetaan ennen lähtöä.

Uudessa kodissa

• Muuttoautolle on esteetön paikka.
• Sisäänkäynti ja hissi ovat käytettävissä.
• Huoneet on nimetty laatikoiden merkintöjä vastaavasti.
• Yksi henkilö ohjaa tavaroiden sijoittelua.
• Suurten kalusteiden paikat ovat tiedossa.
• Käytävät pidetään vapaina.
• Tavarat ja sovitut työvaiheet tarkistetaan työn lopuksi.

Kun lähtöosoite, kulkureitit ja uusi koti on valmisteltu etukäteen, muuttotiimi voi aloittaa sovitut työvaiheet ilman tarpeetonta odottamista. Selkeät huonemerkinnät ja yksi yhteyshenkilö vähentävät myös tavaroiden sijoittamista väärään paikkaan.